سياسة الاسترداد

الدفع السنوي المسبق — ضمان الرضا لمدة 14 يومًا

تتضمن الاشتراكات السنوية المدفوعة مسبقًا ضمان رضا لمدة 14 يومًا اعتبارًا من بدء الاشتراك. وخلال هذه الفترة، يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ السنوي المدفوع مسبقًا.

الاشتراكات الشهرية — غير قابلة للاسترداد

الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد. يمكنك إيقاف اشتراكك الشهري مؤقتًا أو خفض درجته في أي وقت، ويسري التغيير بدءًا من دورة الفوترة التالية.

مسائل أخرى تتعلق بالاسترداد

تُوصف هنا معاملة التوكنز غير المستخدمة، والإضافات المدفوعة، والفترات الجزئية الناتجة عن تغييرات منتصف الدورة، والانتقال من الباقات السنوية إلى الشهرية، والرسوم المتنازع عليها أو المسترجَعة. وتظل الصياغة النهائية في انتظار المراجعة القانونية. وحتى ذلك الحين، تُحال أي استفسارات بشأن هذه الحالات إلى support@kaias.ai وتُعالَج حالةً بحالة بما يتسق مع الحقيقتين المُثبّتتين أعلاه.

TODO: مراجعة قانونية نهائية